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LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS DE TERUEL Y ZARAGOZA SE UNEN AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
En el Salón de Actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, se llevó a cabo el pasado 23 de octubre, la firma del protocolo de adhesión de esta institución, y del Colegio de Mediadores de Teruel, al Sistema Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón.
A este acto asistieron el Director General de Consumo, D. Sergio Larraga Martínez, el presidente de la Junta Arbitral de Consumo, D. Pablo Martínez Royo, y los presidentes de los Colegios de Mediadores de Zaragoza y Teruel, D. José Luis Mañero Carrasco y D. Javier Rubio Pastor.
La adhesión al sistema arbitral de consumo supone para los mediadores encontrar una vía alternativa a la judicial, a la hora de enfrentarse a un desacuerdo con un cliente, de esta manera el tribunal arbitral intermedia en el conflicto y lo resuelve de una manera rápida, eficaz y gratuita.
El director general de Consumo, Sergio Larraga agradeció a los Colegios de Mediadores de Seguros de Teruel y Zaragoza su acción “sobre todo en este momento de especial complejidad en nuestra economía, en el sentido de que generar confianza en sus usuarios, ofrecerles la máxima transparencia, atención y calidad en el servicio, va a contribuir a reforzar la estabilidad y crecimiento deseados por todos”. Y ha concluido señalando que “estamos en un proceso de refortalecimiento del Sistema Arbitral de Consumo al incorporar al Sector Asegurador en Aragón”.
Con esta firma el Colegio se suma a la Junta Arbitral de Consumo de Aragón, participando en su tribunal para dirimir los posibles conflictos entre mediadores y consumidores.
El presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, José Luis Mañero, ha expresado que “para el Colegio participar en la Junta Arbitral de Consumo es vital, para aportar conocimiento en materia aseguradora y equidad en las resoluciones a tomar”.
Por su parte, Javier Rubio, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Teruel cree que “esta adhesión es una muestra de que intentamos acercaron al consumidor y defender sus intereses, porque nuestro trabajo es defender a nuestros clientes”.
El compromiso que han adquirido ambos colegios ha consistido en promover la adhesión de sus colegiados -sean personas físicas o jurídicas- al Sistema Arbitral de Consumo así como la de las compañías, entidades y empresas de Seguros y Reaseguros con las que operan los mediadores.
Con esta acción, los mediadores de seguros colegiados quieren aportar transparencia a su gestión, añadiendo un valor diferenciador a su trabajo.
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